T.C. Fatih Belediyesi
Çerez Politikası
1. AMAÇ
Bu Politikanın amacı, T.C. Fatih Belediyesi (“Belediye”) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işletilen internet siteleri ve mobil uygulamalarda kullanılan çerez ve benzeri teknolojilere ilişkin genel esasları belirlemek ve kullanıcıları 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ile Kişisel Verileri Koruma Kurumunun Çerez Uygulamaları Hakkında Rehberi çerçevesinde bilgilendirmektir.
2. KAPSAM
Bu Politika, www.fatih.bel.tr başta olmak üzere Belediyenin tüm internet sitelerini, kurum içi web uygulamalarını ve mobil uygulamalarını kapsar. Her site ve uygulamada kullanılan çerezler, bu Politikanın 7. maddesinde listelenen site bazındaki çerez politikalarında ayrıntılı olarak gösterilir.
3. TANIMLAR
- Çerez: Bir internet sitesi ziyaret edildiğinde tarayıcı aracılığıyla cihaza kaydedilen küçük metin dosyası.
- Çerez benzeri teknolojiler: Mobil uygulamalarda kullanılan cihaz depolama alanları, yazılım geliştirme kitleri (SDK), bildirim belirteçleri (token) ve benzeri teknolojiler.
- Birinci / üçüncü taraf çerez: Ziyaret edilen sitenin kendi alan adı tarafından oluşturulan çerez birinci taraf; farklı bir alan adına ait bileşen tarafından oluşturulan çerez üçüncü taraf çerezdir.
- Oturum / kalıcı çerez: Tarayıcı kapatıldığında silinen çerez oturum çerezi; belirli bir süre cihazda kalan çerez kalıcı çerezdir.
4. ÇEREZ TÜRLERİ VE KULLANIM ESASLARI
- Zorunlu (teknik) çerezler: Sitenin veya uygulamanın temel işlevlerinin çalışması, kullanıcı girişinin doğrulanması, oturumun sürdürülmesi ve form güvenliğinin (CSRF koruması) sağlanması için gereklidir. Bu çerezler olmadan hizmet sunulamaz; bu nedenle açık rızaya tabi değildir.
- İşlevsel (tercih) çerezler: Dil veya görüntüleme tercihi gibi kullanıcı seçimlerinin hatırlanmasını ve bildirim, harita gibi işlevlerin sunulmasını sağlar.
- Analiz çerezleri: Sitenin nasıl kullanıldığına ilişkin istatistiksel bilgi toplar. Yalnızca açık rıza alınması hâlinde kullanılabilir.
- Üçüncü taraf içerik çerezleri: Sitelerde yer alan Google Haritalar, YouTube videoları gibi üçüncü taraf içerikler aracılığıyla ilgili hizmet sağlayıcılar tarafından yerleştirilir. Yalnızca açık rıza alınması hâlinde kullanılabilir.
- Pazarlama / hedefleme çerezleri: Kullanıcıya özel içerik veya reklam gösterilmesi amacıyla kullanılır. Belediye sitelerinde kullanılması öngörülmemektedir; kullanılması gerekirse yalnızca açık rıza ile kullanılabilir.
Belediye, çerezleri yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde kullanır. Mevcut durumda www.fatih.bel.tr ve yedikulehisari.com sitelerinde açık rızaya tabi analiz çerezleri (Google Analytics) ile üçüncü taraf içerik çerezleri (Google Haritalar, YouTube) de kullanılmaktadır. Bu çerezler yalnızca kullanıcının çerez tercih paneli üzerinden açık rıza vermesi hâlinde çalıştırılır. Diğer sitelerde yalnızca zorunlu ve işlevsel çerezler kullanılmaktadır.
5. HUKUKİ SEBEPLER
- KVKK m. 5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (5393 sayılı Belediye Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamındaki belediye hizmetlerinin sunulması ve kullanıcı girişinin sağlanması)
- KVKK m. 5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması, hizmetin teknik olarak çalışması)
- KVKK m. 5/1: Açık rıza (analiz çerezleri, Google Haritalar ve YouTube gibi üçüncü taraf içerik çerezleri ile zorunlu olmayan diğer çerezler için)
6. ÇEREZ BİLGİLENDİRME VE ONAY ESASLARI
- Yalnızca zorunlu ve işlevsel çerez kullanılan sitelerde, kullanıcı siteye ilk girişte bu Politikaya bağlantı veren bir bilgilendirme bandı ile bilgilendirilir.
- Açık rızaya tabi çerez (analiz, pazarlama vb.) kullanılan sitelerde bu çerezler kullanıcı onay vermeden çalıştırılmaz. Onay bandında “Kabul Et” ve “Reddet” seçenekleri eşit görünürlükte sunulur; kullanıcı tercihini dilediği zaman değiştirebilir.
- Yeni bir internet sitesi veya mobil uygulama yayına alınmadan ya da mevcut bir sitede yeni bir çerez kullanılmaya başlanmadan önce, Bilgi İşlem Müdürlüğü tarafından çerez bilgi formu doldurulur ve site bazındaki çerez politikası güncellenir.
7. SİTE VE UYGULAMA BAZINDAKİ ÇEREZ POLİTİKALARI
Belediyenin internet siteleri ve mobil uygulamalarında kullanılan çerezler aşağıdaki dokümanlarda ayrıntılı olarak gösterilmiştir.
| Site / uygulama | Adres / platform | Kullanıcı | Doküman No |
|---|---|---|---|
| Suriçi Fatih Üyelik Kaydı | suricifatih.com | Vatandaş | KVYS-PL-04 |
| Suriçi Fatih mobil uygulaması | iOS ve Android (Flutter) | Vatandaş | KVYS-PL-05 |
| Bahçede Piknik Rezervasyon | piknik.suricifatih.com | Vatandaş | KVYS-PL-06 |
| Merkezi Yönetim Paneli – Bridge | bridge.fatih.bel.tr | Belediye personeli | KVYS-PL-07 |
| Etkinlik ve Randevu Başvuruları | etkinlik.suricifatih.com | Vatandaş | KVYS-PL-08 |
| FANÇO – Fatih Çocuk Kütüphaneleri | fanco.suricifatih.com | Vatandaş | KVYS-PL-09 |
| FGS – Fatih Geçiş Sistemi | fgs.fatih.bel.tr | Vatandaş | KVYS-PL-10 |
| Karınca El Emeği Kursları | karinca.suricifatih.com | Vatandaş | KVYS-PL-11 |
| Katılımcı Bütçe Anketi | anket.fatih.bel.tr | Vatandaş | KVYS-PL-12 |
| Mekân Randevu | mekanrandevu.fatih.bel.tr | Vatandaş ve personel | KVYS-PL-13 |
| Personel Portalı | portal.fatih.bel.tr | Belediye personeli | KVYS-PL-14 |
| Sahiplendirme | sahiplendirme.fatih.bel.tr | Vatandaş | KVYS-PL-15 |
| Sıfır Atık | sifiratik.suricifatih.com | Belediye personeli | KVYS-PL-16 |
| Spor Başvuru Sistemi | spor.suricifatih.com | Vatandaş ve personel | KVYS-PL-17 |
| Yönetim Paneli | panel.suricifatih.com | Belediye personeli | KVYS-PL-18 |
| Yönetici Paneli | dashboard.fatih.bel.tr | Belediye personeli | KVYS-PL-19 |
| EmlakGIS – Fatih Belediyesi Emlak Yönetim Sistemi | emlakgis.fatih.bel.tr | Yetkili kullanıcılar | KVYS-PL-20 |
| FATEM – Fatih Belediyesi Çevre Temizlik Uygulaması | fatem.fatih.bel.tr | Yetkili kullanıcılar | KVYS-PL-21 |
| Kent Rehberi – GIS Başkanlık | kentrehberi.fatih.bel.tr/gisbaskanlik | Yetkili kullanıcılar | KVYS-PL-22 |
| Yedikule Hisarı | yedikulehisari.com | Vatandaş | KVYS-PL-23 |
7.1. www.fatih.bel.tr
www.fatih.bel.tr sitesinde kullanılan çerezler aşağıda gösterilmiştir.
| Çerez adı (alan adı) | Sağlayıcı ve taraf | Amaç ve kategori | Süre | İşlenen veri ve hukuki sebep |
|---|---|---|---|---|
| ci_session (www.fatih.bel.tr) |
Fatih Belediyesi / birinci taraf | Oturum gerektiren işlemlerde kimlik doğrulama oturumunun sürdürülmesi / Zorunlu | 2 saat | Oturum tanımlayıcısı / KVKK m. 5/2-ç |
| csrf_cookie_name (www.fatih.bel.tr) |
Fatih Belediyesi / birinci taraf | CSRF (form) güvenliği / Zorunlu | 2 saat | Rastgele güvenlik belirteci / KVKK m. 5/2-f |
| cookiesession1 (www.fatih.bel.tr) |
Fatih Belediyesi sunucu altyapısı / birinci taraf | Yük dengeleme ve altyapı güvenliği / Zorunlu | 1 yıl | Sunucu tanımlayıcısı / KVKK m. 5/2-f |
| CHATBOT_SESS (asistan.fatih.bel.tr) |
Fatih Belediyesi Dijital Asistan / birinci taraf (alt alan adı) | Dijital asistan oturumu / Zorunlu | 12 saat | Sohbet oturumu tanımlayıcısı / KVKK m. 5/2-f |
| CHATBOT_CSRF (asistan.fatih.bel.tr) |
Fatih Belediyesi Dijital Asistan / birinci taraf (alt alan adı) | Dijital asistan güvenliği / Zorunlu | 12 saat | Rastgele güvenlik belirteci / KVKK m. 5/2-f |
| _ga, _gid (www.fatih.bel.tr) |
Google / üçüncü taraf | Ziyaretçi istatistiklerinin ve trafik kaynaklarının ölçülmesi / Analiz | _ga: 2 yıl _gid: 24 saat |
Anonimleştirilmiş IP adresi, cihaz bilgisi, sayfa görüntüleme bilgisi / KVKK m. 5/1 (açık rıza); yurt dışı aktarım: KVKK m. 9 |
| NID (google.com) |
Google / üçüncü taraf | Sitedeki harita içeriklerinin (Google Haritalar) görüntülenmesi / Üçüncü taraf içerik | 6 ay | Anonimleştirilmiş IP adresi, tarayıcı türü, dil tercihi / KVKK m. 5/1 (açık rıza); yurt dışı aktarım: KVKK m. 9 |
| VISITOR_INFO1_LIVE, YSC (youtube.com) |
YouTube (Google) / üçüncü taraf | Sitedeki gömülü videoların oynatılması / Üçüncü taraf içerik | YSC: oturum süresince VISITOR_INFO1_LIVE: 6 ay |
IP adresi, izlenen video kimliği, tarayıcı türü / KVKK m. 5/1 (açık rıza); yurt dışı aktarım: KVKK m. 9 |
Analiz ve üçüncü taraf içerik çerezleri açık rızanıza tabidir ve yalnızca siteye ilk girişinizde sunulan çerez tercih paneli aracılığıyla onay vermeniz hâlinde çalıştırılır. Onay vermemeniz hâlinde yalnızca zorunlu çerezler kullanılır. Verdiğiniz onayı dilediğiniz zaman çerez tercih paneli üzerinden geri alabilirsiniz. Google ve YouTube çerezleri aracılığıyla toplanan veriler yurt dışında bulunan sunuculara aktarılmakta olup bu aktarımlar açık rızanız alınarak ve KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen usul ve esaslar çerçevesinde gerçekleştirilir.
8. ÇEREZ TERCİHLERİNİN YÖNETİMİ
Tarayıcınızın ayarları üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde oturum açma ve form gönderme gibi işlevler çalışmayabilir. Yaygın tarayıcılarda çerez yönetimine ilişkin bilgilere aşağıdaki bağlantılardan ulaşabilirsiniz:
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=tr
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
- Apple Safari: https://support.apple.com/tr-tr/guide/safari/sfri11471/mac
- Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
9. SORUMLULUKLAR
- Bilgi İşlem Müdürlüğü: Sitelerde ve uygulamalarda kullanılan çerezlerin tespit edilmesi, çerez bilgi formlarının hazırlanması ve teknik uygulamanın bu Politikaya uygunluğunun sağlanması.
- KVYS Yönetim Temsilcisi: Politikanın ve site bazındaki çerez politikalarının güncel tutulması, yayımlanması ve Dijital Yönetim Komisyonu Başkanının onayına sunulması.
10. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI VE BAŞVURU
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi KVKK Başvuru Formu (KVYS-FR-02) ile; yazılı olarak T.C. Fatih Belediye Başkanlığı, Akşemsettin Mahallesi, Adnan Menderes Vatan Bulvarı No:54, 34080 Fatih/İstanbul adresine, kayıtlı elektronik posta (KEP) ile fatihbelediyesi@hs01.kep.tr adresine veya güvenli elektronik imza ile fabim@fatih.bel.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye www.fatih.bel.tr adresinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.
11. YÜRÜRLÜK VE GÜNCELLEME
Bu Politika, Dijital Yönetim Komisyonu Başkanının onayı ile yürürlüğe girer. Belediyenin internet sitelerinde veya mobil uygulamalarında kullanılan çerezlerde değişiklik olması, yeni bir site ya da uygulamanın yayına alınması veya mevzuatın değişmesi hâlinde Politika KVYS Yönetim Temsilcisi tarafından güncellenir ve güncel sürüm ilgili sitede yayımlanır.


